Hallo zusammen,

gestern per Zufall mal den Einzelverbindungsnachweis meiner Arcor-Rechnung (flat, ISDN-Nebenstellenanlage) gecheckt: Am 1. März wurde 18 Mal im 30-Sekunden-Abstand die 01379-881444 gewählt, am 8. März sogar 44 Mal. Jeder Anruf kostete 49 Cent. Die Hotline von Arcor meinte, da sei ein Dialer am Werk, ich sollte resetten. Außerdem sei die Nummer als Dialer-Ziel bekannt.

Mein Frage an Euch: Die Nebenstellenanlage (Panasonic D408) arbeitet völlig autark, es gibt KEINE Verbindung zu irgendeinem PC. Wie kommt denn da ein Dialer rein? Und ja: Die Anrufe wurden mit 100-prozentiger Sicherheit von einem Dialer initiiert, nicht von einem Menschen ...

Danke für eure Hilfe!

Fehlerhafte Abrechnung durch Arcor ausgeschlossen? Und hast du an die Möglichkeit gedacht, dass sich auf deinem Rechner ein Dialer befindet?

Wenn die Rufnummer zu einem Dialer gehört und Arcor das bekannt ist, frage ich mich, ob die Gebühren dann überhaupt noch berechnet werden dürfen. Die Bundesnetzagentur hat die Möglichkeit, unter Umständen die Rechnungslegung für eine solche Rufnummer zu untersagen, wenn genügend Beschwerden von Kunden eingehen. Ich würde mich auch dorthin wenden.

Hallo Franz,

der Tipp mit dem Dialer kam ja von Arcor, eine fehlerhafte/leichtfertige Abrechnung ist natürlich nicht auszuschließen, aber kaum zu beweisen. In Sachen PC: Es gibt keinerlei Verbindungen zum Telefonanschluss, ich habe SDSL (symmetrischer Up- und Download, eine Art Standleitung), dafür braucht man eine eigene Leitung, einen Splitter fürs normale Telefonnetz wie bei ADSL gibt's hier nicht ... Ich frage mich aber nach wie vor: Wie kann ein Dialer eine Nebenstellenanlage infizieren? Die hat zwar auch eine gewisse "Intelligenz" aber wohl kaum ein Betriebssystem, oder?