Hallo ich habe ein großes problem und zwar habe ich mir gerade das Programm Kasperski gekauft, nun muss ich aber meinen bisherigen Antivirenscanner(AVG freeware) löschen.Der lässt sich aber nun leider nicht mehr entfernen, es erscheint dann bei der deinstallation diese Fehlermeldung:

Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key....
Error 0x80070005

Ich bin absoluter Laie und weis nicht was ich tun soll, bitte helft mir ich bin schon am verzweifeln!!!!

Schau mal auf deren Website, ob es ein passendes Removal Tool dafür gibt.
Wenn nicht, probier es mit CCleaner, und wenn das nicht hilft lösch dessen gesamte Ordner im Safe Mode.

mfg

Vielen dank für deinen tipp es hat funktioniert.

mfg

Hallo nochmal tja mein problem hat sich leider doch noch nicht so ganz von selbst gelöst.
Ich habe zwar jetzt alles mögliche vom AVG gelöscht doch trotzdem kann ich den Kasperski noch nicht installieren weil da noch irgendwelche Daten vorhanden sind. Ich habe beim CCleaner einstellungen-AVG angeklickt-dann deinstallieren-ging nicht-dann Eintrag entfernen. Dann war er da erst mal weg dann hab ich probiert den Kasperski zu installieren das ging aber wieder nicht. Dann bin ich auf die Festplatte c gegangen und habe alle dazu gehörigen Programme gelöscht die möglich waren bis auf ein icon. Um dieses zu löschen war ich im safe Modus das hat auch funktioniert, dachte ich aber Kasperski ließ sich immernoch nicht installieren.Dann habe ich den Suchlauf gestartet und auch noch Dateien gefunden und gelöscht.Geht aber immer noch nicht. Da nun aber alle Daten soweit weg sind erscheint beim löschen der noch übrig gebliebenen Daten diese Meldung: Datei kann nicht gelöscht werden: Die Quelldatei oder vom Quelldatenträger kann nicht gelesen werden.

Gibt es noch hoffnung für mich diesen AVG loszuwerden??

Jop, gib bitte die genauen Pfade an, wo noch AVG festsitzt.

mfg

Tja das ist ja das Problem, eigentlich ist nichts mehr da!
Ich habe als letztes den Suchlauf gestartet und alles was er da noch gefunden hat gelöscht und dann hab ich noch alles aus dem papierkorb gelöscht.Und jetzt findet er garnichts mehr und trotzdem kann ich kasperski nicht installieren weil scheinbar noch eine datei irgendwo vorhanden ist.
gibt es trotzdem noch etwas was ich machen kann?

Ist es denn eine gekaufte Version von Kaspersky?
Wenn ja, zurückgeben => neue holen => nochmal probieren

Die ist zwar gekauft aber ich hab sie gedownloadet.War das vielleicht ein Fehler?
War die offizielle Seite.Ich muss das Geld überweisen.

Wäre es die Free-Version hätte ich dir geraten, ein anderes AV-Programm auszuprobieren, ob das auch Probleme bereitet.

mfg

Hallo AVGproblem
Du müsstest den AVG noch mal installieren. Im Anschluss dann über Systemsteuerung Software diesen entfernen.
Da sind bestimmt noch ein paar Eintragungen in einer Registry.
Mit dem CCleaner auch mal die Registry nach Fehlern scannen und das mehrmals bis keine mehr gefunden werden.

Ja das hab ich auch alles schon versucht aber er lässt sich nicht wieder neu installieren.Einige Daten hab ich noch gefunden, die lassen sich aber auch nicht löschen.Ich habe darauf beschlossen meinen Rechner neu zu formatieren.Aber ich danke euch trotzdem für eure hilfe!

hallo

hatte das problem auch
da ich eine webseite mit einer super lösung gefunden hab, hab ich mich hier mal neu angemeldet

nachdem ich das hier befolgt hatte Fix AVG inkompatible Software Problem bei der Kaspersky Internet Security 2009-Installation »Raymond.CC Blog konnte ich kaspersky problemlos installieren.... ich hoffe ich darf den link hier posten