Guten Tag zusammen,
ich bin neu hier. Möchte mich kurz vorstellen:
Bin 52 Jahre alt, wohne im südhessischen Ried.

Nun zu meinem Problem: Ich habe mir kürzlich Spybot heruntergelden. Nach dem Neustart des Computer kann ich nun keine Downloads ausführen, kann nicht auf die Festplatte zugreifen. Auch ein zurücksetzen des System (WIN 10) ist nicht möglich. Immer bekomme ich Fehlermeldungen. Desweiteren ist plötzlich ein Benutzerkonto aufgetauscht, das ich nicht eingerichtet habe. Nennt sich defaultuser0.

Ich habe also somit keine Möglichkeit, Spybot zu deinstallieren oder das System neu aufzusetzen.

Vielleicht kann mir hier jemand von Euch weiterhelfen. Bin etwas verzweifelt, habe das Laptop erst seit 6 Wochen

Immer bekomme ich Fehlermeldungen.

Schön damit kann aber niemand was anfangen weil du diese nicht wortgenau nennst. Warum du Spybot nicht deinstallieren oder nicht auf die Festplatte zugreifen kannst weiß hier so auch keiner ohne die Meldungen.

Eine Neuinstallation macht man über eine Windows10-DVD. Die ISO-Datei kannst du direkt bei Microsoft laden. Vllt hast du ja einen netten Nachbarn, der dir dabei helfen kann das herunterzuladen und zu brennen. Oder nimmst halt eben nen zweiten Rechner dafür falls vorhanden.