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Alles rund um Windows: Windows 10 abgestürzt

Windows 7 Hilfe zu allen Windows-Betriebssystemen: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 und 8.1 - als auch zu sämtlicher Windows-Software. Alles zu Windows 10 ist auch gerne willkommen. Bitte benenne etwaige Fehler oder Bluescreens unter Windows mit dem Wortlaut der Fehlermeldung und Fehlercode. Erste Schritte für Hilfe unter Windows.

Antwort
Alt 12.02.2017, 19:04   #1
Phill23
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Problem: Windows 10 abgestürzt



Mein Laptop ist vorhin abgestürzt. Da kam ein blauer Bildschirm und irgendwas mit "not_handled" und eine Prozentzahl, die bis 100 geladen wurde.

Seitdem ist mein Laptop total langsam und funktioniert eigentlich nur relativ normal, wenn ich den PC nicht über das Startsymbol neu starte, sondern einfach den Startknopf gedrückt halte.

Alt 12.02.2017, 19:10   #2
felix1
/// Helfer-Team
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt Anleitung / Hilfe



Lade und installiere das Programm hier und poste dann die entsprechenden Logs.
__________________

__________________

Alt 12.02.2017, 22:55   #3
Phill23
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt Details



Habe ich versucht. Aber es kommt folgende Fehlermeldung: "Die Ordnungszahl 1002 wurde in der dll "C:\WINDOWS\SYSTEM32\dbgeng.dll" nicht gefunden."
__________________

Alt 12.02.2017, 23:08   #4
Ladekabel612
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Lösung: Windows 10 abgestürzt



Felix hat auf eine alte Version verlinkt, welche nicht mit Windows 10 kompatibel ist. Lad dir WhoCrashed von der Offizellen Herstellerseite herunter:

Resplendence Software - Free Downloads unter "WhoCrashed" "Download free home version" anklicken.

Alt 12.02.2017, 23:34   #5
Phill23
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Wie Windows 10 abgestürzt



Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 12.02.2017 15:33:52 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\021217-32750-01.dmp
This was probably caused by the following module: nnsstrm.sys (NNSSTRM+0x20D88)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF801C2DF0D88, 0xFFFFE0014DA8D718, 0xFFFFE0014DA8CF40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\nnsstrm.sys
product: Nano Network Security
company: Panda Security, S.L.
description: Streamer
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nnsstrm.sys (Streamer, Panda Security, S.L.).
Google query: Panda Security, S.L. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Sun 12.02.2017 15:33:52 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: nnsstrm.sys (NNSSTRM+0x20D88)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF801C2DF0D88, 0xFFFFE0014DA8D718, 0xFFFFE0014DA8CF40)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\nnsstrm.sys
product: Nano Network Security
company: Panda Security, S.L.
description: Streamer
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nnsstrm.sys (Streamer, Panda Security, S.L.).
Google query: Panda Security, S.L. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED





--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

2 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

nnsstrm.sys (Streamer, Panda Security, S.L.)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


Alt 12.02.2017, 23:45   #6
Ladekabel612
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Wo Windows 10 abgestürzt Lösung!



Sieht so aus, als ob der Verursacher dein Antivirus (Panda Security) wäre.

Das Programm "Nano Network Security" ist für den Bluescreen verantwortlich

Alt 12.02.2017, 23:48   #7
Phill23
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt



Also sollte ich Panda löschen?

Und was ist Nano Network Security? Ist das Panda?

Alt 12.02.2017, 23:49   #8
Ladekabel612
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt



Sieht zumindest so aus, als ob es ein Teil von Panda wäre.

Testweise kannst du Panda mal entfernen, ja.

Alt 13.02.2017, 01:34   #9
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt



Am besten Panda komplett deinstallieren mit revo:

Lade Dir bitte von hier Revo Uninstaller Download Revo Uninstaller (alternativ portable Revo Uninstaller) herunter.
  • Installiere und starte das Programm. (Bebilderte Anleitung zu Revo Uninstaller)
  • Klicke auf Optionen und wähle als Sprache Deutsch.
  • Suche im Uninstallerfeld nach den Programmen:


    (alles von Panda)


  • Wähle die Programme nacheinander aus und klicke jedes Mal auf Uninstall.
  • Wähle anschließend den Modus "Moderat" aus.
  • Reste löschen:
    Klicke auf dann auf und dann auf .

 


Alt 13.02.2017, 08:35   #10
Phill23
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt [gelöst]



So, hab alles gelöscht und es scheint funktioniert zuhaben. Jedenfalls ist der Laptop nun wesentlich schneller hochgefahren.

Kann mir jemand ein anderes, kostenlos Virenprogramm empfehlen?

EDIT: Ich habe mal den Windows Defender aktiviert. Ist der zu empfehlen?

Alt 13.02.2017, 09:16   #11
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt [gelöst]



Lesestoff:
Virenscanner

Wichtig: Die Schutzwirkung eines Virenscanners darf niemals überbewertet werden! Virenscanner sind mittlerweile auch unter Windows stark umstritten und können Probleme bereiten, die man so ohne AV einfach nicht haben wird. Zudem werden sie auch niemals jeden Schädling finden können. Aussagen der Anbieter dieser Software entpuppen sich regelmäßig als Marketinggeblubber. Lies mal => Aus aktuellem Anlass: Antivirus-Schlangenöl | Elias Schwerdtfeger und Antivirensoftware: Die Schlangenöl-Branche - Golem.de

Verwende also MAXIMAL ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank:


Verwende ein einziges der folgenden Antivirusprogramme mit Echtzeitscanner und stets aktueller Signaturendatenbank:

   
 

Microsoft Security Essentials (MSE) ist ab Windows 8 fest eingebaut, wenn du also Windows 8, 8.1 oder 10 und dich für MSE entschieden hast, brauchst du nicht extra MSE zu installieren. Bei Windows 7 muss es aber manuell installiert oder über die Windows Updates als optionales Update bezogen werden. Selbstverständlich ist ein legales/aktiviertes Windows Voraussetzung dafür.

Zusätzlich kannst Du Deinen PC regelmäßig mit Malwarebytes Anti-Malware und/oder mit dem ESET Online Scanner scannen.

Optional:

NoScript verhindert das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash,...) für sämtliche Websites. Man kann aber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, auf welchen Seiten Scripts erlaubt werden sollen. NoScript kann gerade bei technisch nicht allzu versierten Nutzern beim Surfen zum Nervfaktor werden; ob das Tool geeignet ist, muss jeder selbst mal ausprobieren und dann für sich entscheiden. Alternativen zu NoScript (wenn um das das Verhindern von Usertracking und Werbung auf Webseiten) geht wären da Ghostery oder uBlock. Ghostery ist eine sehr bekannte Erweiterung, die aber auch in Kritik geraten ist, vgl. dazu bitte diesen Thread => Ghostery schleift Werbung durch

Malwarebytes Anti Exploit: Schützt die Anwendungen des Computers vor der Ausnutzung bekannter Schwachstellen.

Alt 13.02.2017, 19:43   #12
felix1
/// Helfer-Team
 
Windows 10 abgestürzt - Standard

Windows 10 abgestürzt [gelöst]



Zitat:
Zitat von Ladekabel612 Beitrag anzeigen
Felix hat auf eine alte Version verlinkt, welche nicht mit Windows 10 kompatibel ist. Lad dir WhoCrashed von der Offizellen Herstellerseite herunter:

Resplendence Software - Free Downloads unter "WhoCrashed" "Download free home version" anklicken.
Danke Dir

Konnte nicht ahnen, das Filepony hier nicht up to date ist. Solche Programme benötige ich höchst selten, auch ist W10 nicht mein Standardbetriebssystem. Die Verlinkung auf Filepony erfolgte, weil wir hier versuchen, seriöse Quellen zu posten, die dem TO nicht irgendwelchen Schrott unterschieben wollen
__________________
LG

Der Felix

Keine Hilfe per PN und E-Mail

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