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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 02.10.2016, 09:42   #1
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Hallo und guten Morgen.
Nach einem Internetbesuch, bootet der Laptop am nächsten Tag nicht mehr.

disk read error occurred

Was kann ich tun?

Alt 03.10.2016, 11:37   #2
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht






Zitat:
Zitat von PeterPan Beitrag anzeigen
disk read error occurred

Was kann ich tun?
Daten sichern und Neuinstallation
__________________


Alt 03.10.2016, 19:35   #3
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Vorab vielen Dank für die Hilfe,

nach Anleitung Datensicherung mit Parted Magic

Download Unetbootin 625 von filepony

gemäß Vorlage Einstellung 'für USB'

Antwort
hxxps://partedmagic.com/partedmagic-latest.iso

--> Page not found

Downloadzeit endlos
__________________

Alt 03.10.2016, 19:56   #4
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Servus,

welcher Link in der Anleitung funktioniert jetzt genau nicht?

Alt 03.10.2016, 20:23   #5
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



hxxps://partedmagic.com/partedmagic-latest.iso

--> Page not found -->Downloadzeit endlos

Nach dem Start von UNetBootin und Auswahl der USB-Variante

bestätigt man mit "OK", sollte der Download starten und der USB-Stick erstellt werden. Dies kann je nach Internetverbindung unterschiedlich lang dauern.

Da der obige Link ins Leere geht, erfolgt aber kein Download.


Geändert von PeterPan (03.10.2016 um 20:31 Uhr)

Alt 04.10.2016, 16:27   #6
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Servus,


ok, ich hab intern um Hilfe gebeten.

Antwort kommt sobald als möglich.

Alt 04.10.2016, 21:18   #7
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht




Alt 04.10.2016, 23:21   #8
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Hi,

lade mal bitte http://cdimages.ubuntu.com/ubuntu-ma...ktop-amd64.iso

Brenn diese heruntergeladene Datei bitte auf eine DVD per Imagebrennfunktion, starte den Rechner anschließend neu und boote davon.

Alternative: Lesen wie man das auf einen USB-Stick bootfähig bekommt. Siehe https://wiki.ubuntuusers.de/Einsteiger/
__________________
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Alt 05.10.2016, 12:52   #9
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Also ich bin noch bei dem Schritt der Datensicherung.

Wie sichere ich Daten mit Parted Magic?


Parted Magic ist ein Live-Linux Betriebssystem mit vielen nützlichen tools rund um das Testen von Speicher- und Festplatenfehlern, Kopieren, Verändern und Löschen von Partitionen, sicheres Formatieren von Festplaten und vielen anderen Funktionen. Die Anwendung ist ebenfalls sehr praktisch, da man mit ihr sehr zuverlässig und einfach Daten sichern kann und dies sogar dann, wenn Windows nicht mehr startet / bootet.

Die Anwendung läuft direkt von der CD oder USB-Stick, eine Installation ist nicht erforderlich.

*** Diese Informationen waren mir bis dahin noch ganz hilfreich. Trotzdem vielen Dank.

Leider konnte ich mit dem Tool Unetbootin 625 Parted Magic nicht auf meinen Stick installieren, da Parted Magic nicht (mehr) angeboten wird. Siehe oben...

Ich möchte im ersten Schritt Daten von einer nicht mehr erreichbaren Festplatte sichern.

Ich möchte also noch nicht die Festplatte selbst verändern.

Mir wäre es hilfreich, ein Tool zu nutzen, welches sich speziell mit der Analyse der nicht bootfähigen Festplatte beschäftigt.

*************************************

Habe nun die Notfall DVD 7.0 von Computer Bild auf USB Stick gestartet.

Im SMART Error Log zu wdc wd5000BPVT-22hxt3 heißt es:

Error 11316, Error 11315, Error 11314, Error 11313, Error 11312
(nur die letzten 5 sind hier angezeigt)

Ich denke nicht, dass der Fehler plötzlich aus dem Internet kam.

*************************************

Im Internet fand ich die letzte freie Version von Parted Magic.
pmagic_2013_08_1.iso (heise.de) -->download

unetbootin-windows-625.exe (filepony) -->wie oben beschrieben download

Unetbootin gestartet und Parted Magic manuell auf USB gebrannte
(steht alles in der Anleitung oben, beschrieben von M-K-D-B)

Analyse läuft.


Code:
ATTFilter
smartctl 5.43 2012-06-30 r3573 [i686-linux-3.10.4-pmagic] (local build)
Copyright (C) 2002-12 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Scorpio Blue Serial ATA (Adv. Format)
Device Model:     WDC WD5000BPVT-22HXZT3
Serial Number:    WD-WXD1A81S6687
LU WWN Device Id: 5 0014ee 6ac452d48
Firmware Version: 01.01A01
User Capacity:    500,107,862,016 bytes [500 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   8
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Wed Oct  5 13:45:36 2016 UTC
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x80)    Offline data collection activity
                    was never started.
                    Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)    The previous self-test routine completed
                    without error or no self-test has ever 
                    been run.
Total time to complete Offline 
data collection:         (11700) seconds.
Offline data collection
capabilities:              (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                    Auto Offline data collection on/off support.
                    Suspend Offline collection upon new
                    command.
                    Offline surface scan supported.
                    Self-test supported.
                    Conveyance Self-test supported.
                    Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)    Saves SMART data before entering
                    power-saving mode.
                    Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)    Error logging supported.
                    General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:      (   2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:      ( 116) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:      (   5) minutes.
SCT capabilities:            (0x7035)    SCT Status supported.
                    SCT Feature Control supported.
                    SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x002f   200   200   051    Pre-fail  Always       -       99
  3 Spin_Up_Time            0x0027   178   174   021    Pre-fail  Always       -       2100
  4 Start_Stop_Count        0x0032   089   089   000    Old_age   Always       -       11963
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x002e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
  9 Power_On_Hours          0x0032   094   094   000    Old_age   Always       -       4451
 10 Spin_Retry_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       5032
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   001   001   000    Old_age   Always       -       2962
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       72
193 Load_Cycle_Count        0x0032   091   091   000    Old_age   Always       -       329706
194 Temperature_Celsius     0x0022   112   099   000    Old_age   Always       -       35
196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
197 Current_Pending_Sector  0x0032   194   193   000    Old_age   Always       -       563
198 Offline_Uncorrectable   0x0030   100   253   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0008   100   253   000    Old_age   Offline      -       0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 11424 (device log contains only the most recent five errors)
    CR = Command Register [HEX]
    FR = Features Register [HEX]
    SC = Sector Count Register [HEX]
    SN = Sector Number Register [HEX]
    CL = Cylinder Low Register [HEX]
    CH = Cylinder High Register [HEX]
    DH = Device/Head Register [HEX]
    DC = Device Command Register [HEX]
    ER = Error register [HEX]
    ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 11424 occurred at disk power-on lifetime: 4451 hours (185 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 10 28 e3 e1  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x01e32810 = 31664144

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 10 28 e3 e1 08      00:44:52.381  READ DMA
  ef 10 02 00 00 00 a0 08      00:44:52.381  SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:44:52.378  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:44:52.378  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 11423 occurred at disk power-on lifetime: 4451 hours (185 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 10 28 e3 e1  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x01e32810 = 31664144

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 10 28 e3 e1 08      00:44:48.088  READ DMA
  ef 10 02 00 00 00 a0 08      00:44:48.087  SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:44:48.084  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:44:48.084  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 11422 occurred at disk power-on lifetime: 4451 hours (185 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 10 28 e3 e1  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x01e32810 = 31664144

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 10 28 e3 e1 08      00:44:43.728  READ DMA
  ef 10 02 00 00 00 a0 08      00:44:43.727  SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:44:43.724  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:44:43.724  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 11421 occurred at disk power-on lifetime: 4451 hours (185 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 80 28 e3 e1  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x01e32880 = 31664256

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 80 28 e3 e1 08      00:44:40.388  READ DMA
  ef 10 02 00 00 00 a0 08      00:44:40.388  SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:44:40.385  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:44:40.385  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 11420 occurred at disk power-on lifetime: 4451 hours (185 days + 11 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER ST SC SN CL CH DH
  -- -- -- -- -- -- --
  40 51 08 80 28 e3 e1  Error: UNC 8 sectors at LBA = 0x01e32880 = 31664256

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FR SC SN CL CH DH DC   Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- -- -- -- -- -- -- --  ----------------  --------------------
  c8 00 08 80 28 e3 e1 08      00:44:36.081  READ DMA
  ef 10 02 00 00 00 a0 08      00:44:36.080  SET FEATURES [Reserved for Serial ATA]
  ec 00 00 00 00 00 a0 08      00:44:36.077  IDENTIFY DEVICE
  ef 03 46 00 00 00 a0 08      00:44:36.077  SET FEATURES [Set transfer mode]

SMART Self-test log structure revision number 1
Num  Test_Description    Status                  Remaining  LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed: read failure       90%      4450         6015672
# 2  Short offline       Completed: read failure       90%      4450         6015672

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
         
Testergebnis.

Partition war nicht erreichbar.
Sind die Daten Schrott?

Alt 06.10.2016, 14:10   #10
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Ich hab extra Ubuntu MATE verlinkt und das nicht aus Spaß. PartedMagic ist uralt.

Deine Partitionen bzw die darauf nicht mehr lesbaren Dateisysteme haben so nix mit den Ergebnissen von smartctl zu tun...

Zitat:
Partition war nicht erreichbar.
Damit kann niemand was anfangen. Du musst schon den genauen Wortlaut der Fehlermeldung posten. Aber wie gesagt, nimm was Aktuelles wie Ubuntu MATE, PartedMagic ist überholt, das Tool hatten wir früher öfter genutzt.
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Alt 06.10.2016, 19:55   #11
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

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Vielen Dank für dein Bemühen, Cosinus.

http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html

Hierher hatte M-K-D-B mich verlinkt, deshalb bin ich diesen Umweg gegangen.

Nun habe ich Ubuntu Mate auf einen USB Stick bootfähig 'gebrannt' und mit dem Stick den
betroffenen Laptop neugestartet.

Ubuntu Mate läuft nun im RAM.

Was mache ich als Nächstes?

Alt 06.10.2016, 23:45   #12
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Nun du könntest da versuchen über "Orte" also über den Filemanager von Ubuntu MATE (caja nennt der sich) auf die Windows-Volumes zuzugreifen. Probier das mal und poste ob du mit diesem aktuellen Linux da dran kommst und wenn nicht welche Fehlermeldung genau kommt. Die Windows-Volumes also das was du unter Windows als Laufwerke wie C oder D kennst, werden im linken Teilfenster angezeigt.

Beachte bitte, dass es keine Laufwerksbuchstaben unter Linux gibt. Fremde Datenträger (auch Windows-Volumes) und zB USB-Sticks werden idR nach /media eingehangen.
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Alt 07.10.2016, 05:51   #13
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

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Also...wie das mit dem Warten so ist...
der frühe Vogel fängt den Wurm, aber erst die zweite Maus bekommt den Käse.

Der Laptop hat sich für den zweiten Weg entschieden...das Käsebekommen läuft noch.
Der PC wird einer (Selbst)Reparatur unterzogen die dauern kann.

"Datenträger werden repariert. Dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern."
abwechselnde Meldungen
"Diagnose des PC wird ausgeführt."
Foto liegt vor...läuft seit 4:50 inzwischen also 10 Minuten.

Wie es zu diesem schönen 'Käse' kam?

Was mich wundert.. es erscheint bei dieser Meldung das blaue Window von Windows 10.
Die Schrift ist typisch Windows 10.
(hat der Besitzer evtl. nach langem Warten vor dem Internet die Windows 10 Installation durch Abschalten abgebrochen, weil er nicht wußte/wollte dass sie installiert wird?)

Zur Zeit dürfte hier am Laptop keine Internetverbindung bestehen, da der Laptop meinen WLAN Schlüssel nicht kennt?

Fakten
Ich hatte gestern Abend, bevor ich deine (Cosinus) Antwort erhielt am
Ubuntu Mate schon genascht.

Beim Hochfahren vom System (Stick gesteckt, Ubuntu Mate im RAM) wurden sehr viele Speicherfehler signalisiert...

die konnte ich nicht mitschreiben.

Als Ubuntu Mate dann lief, konnte ich auf die Festplatte zugreifen.
Sie war in 4 Partitionen aufgeteilt. Grund ist mir unbekannt.
Foto liegt vor

Meldung von Ubuntu Mate

Model:WDC WF5000BPVT-22HXZT3(01.01A01)
Size:500GB (500,107,862,016 bytes)
Partitioning Unknown()
Serial Number WD-WXD1A----6--
Assessment Disk is OK, 563 bad sectors (37° C/99° F)
Foto liegt vor

Mehrmals führte ich den Selbsttest der Platte aus... der natürlich immer wieder fehlschlug.
Daraufhin fuhr ich gestern Ubuntu Mate sauber runter.

Heute nun, steckte der Stick beim Einschalten wieder am USB Steckplatz, erscheint das
blaue Windows 10 Fenster mit dem Hinweis auf Plattenfehler und der noch laufenden Reparatur (Stand 5:25, seit 35 min)

Der Bildschirm ist zwischenzeitlich auch leer, dann erscheint wieder s.o.
"Datenträger werden repariert. Dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern."

--------

Neustart wurde ausgeführt 5:48
"Es ist ein Problem aufgetreten der PC muß neu gestartet werden"
Fehler NTFS_FILE_SYTEM

Nun läuft eine weitere Reparatur (alles im Windows 10 Design)
zwischenzeitlich ist der Bildschirm auch mal leer.

"Diagnose des PCs wird ausgeführt"
"Datenträger werden repariert. Dieser Vorgang kann über ein Stunde dauern." 5:53
wieder ein Neustart
"Diagnose des PCs wird ausgeführt" 06:01
"Datenträger werden repariert, dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern."
wieder ein Neustart 06:06
"Es ist ein Problem aufgetreten..."
"Diagnose des PCs wird ausgeführt" 06:15
"Datenträger werden repariert, dieser Vorgang kann über eine Stunde dauern." 06:19
wieder ein Neustart 06:22
Diagnose des PCs wird ausgeführt 06:27, 6:54, 7:38
wird noch editiert

*** Gedanke *** sollte ich mit dem laufenden Laptop in das WLAN Netz des Besitzers umziehen, um dem Reperaturtool den Kontakt zum Internet zu ermöglichen?

Geändert von PeterPan (07.10.2016 um 06:41 Uhr)

Alt 07.10.2016, 14:36   #14
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Die vier Partitionen sind völlig normal. Das hat hier nix mit deinem Problem zu tun und muss jetzt auch nicht weiter vertieft werden.

So wie es aussieht liegt deine Platte doch im Sterben:

Zitat:
197 Current_Pending_Sector 0x0032 194 193 000 Old_age Always - 563
Und Ubuntu meldet diese pending sectors nun als defekt:

Zitat:
Assessment Disk is OK, 563 bad sectors (37° C/99° F)
Da du mit Ubuntu auf die Windows-Volumes zugreifen kannst, solltest du schleunigst all deine Daten sichern und anschließend die Platte durch eine intakte tauschen. Die Windows10 Reparatur kannst du vergessen, dein Problem ist die defekte Platte. Da kann Windows nix reparieren.
__________________
Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 07.10.2016, 20:26   #15
PeterPan
 
Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht - Standard

Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht



Habe Ubuntu Mate eben nochmal gestartet.
Festplatte kann nicht gemountet werden.
Ich soll ein chkdsk /f unter windows ausführen, hieß es dort.
Wie bekomme ich ein Windows derart zum Laufen?

Stehe auf dem Schlauch.

Antwort

Themen zu Laptop ACER (Windows7?) bootet nicht
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