Tag allerseits,
ich habe eine Frage bzgl. eines Smartphones. Leider frage ich mal wieder für einen Bekannten an, deshalb hier gleich seine Fehlerbeschreibung. Bei Rückfragen kann ich ihn jederzeit kontaktieren. Leider bin ich was Smartphones angeht nicht so bewandert.

Sony Xperia z5
Anbieter: o2
OS: Android 6.0.1

Phasenweise Empfang weg, sowohl für Telefonie, als auch für Internet. Anrufe meist erst beim dritten oder vierten Versuch Erfolgreich (kein Freizeichen, meist der Signalton des Auflegens), eingehende Anrufe werden meist direkt zur Mailbox umgeleitet. Anzeige bleibt aber konstant (Empfangsbalken vorhanden, Internet auf H+ oder LTE). Selbe Problematik im WLAN, erst ein Wechsel von WLAN auf mobil und andersrum bringt den Datenstrom wieder in Schwung. Mehrere Neustarts ohne Erfolg. Bei größeren Veranstaltungen (Fußballstadion ~10.000 Personen) kompletter Zusammenbruch und keine Chance auf ein Hauch Netz (Problem von o2?)

Grüße S.

Wenn Empfang weg ist, kurz mal eine andere Simkarte einlegen und Empfang prüfen.
Wenn jetzt der Empfang supitoll ist, liegt es an deinem Anbieter. Wenn auch da Ausfälle auftreten liegt es am Handy. 10min Arbeit und das Problem ist eingegrenzt.

Danke für die Antwort, wir sind probieren das mal aus

[Edit] Wird aber wohl kaum was bringen, das Problem besteht ja auch im WLAN.

Mag sein, aber im Wlan telefonierst du ja nicht und machst keine Mobile Daten über Provider.
Ein hin und her switchen der beiden Verbindungsarten schubst sozusagen den anderen wieder an. Ausserdem kann auch zusätzlich ein Wlan Problem bestehen, was sich kreuzt und die Fehlerursache verschleiert. Um das nachher auch auszuschliessen musst du dich mal in ein anderes Wlan einloggen.

Also:

Anderes Netzwerk bringt nichts, wurde auf seiner Arbeitsstelle schon getestet.

Ich nehme nicht an das es an den Interfaces liegt, ein Neustart bringt nämlich nichts.

Die Phasen sind 2-3 Minütig, in denen geht GARKEIN Traffic rein oder raus.

-> Für mich klingt das mittlerweile zunehmend nach Provider.

Wenn es am Provider liegt, würde aber auf der Arbeit Wlan gehen. Oder was meinst du mit anderes Netzwerk?

Was sagt der Simtest?

Simtest geht leider erst am Wochenende. Wie gesagt, ich weiß leider gerade überhaupt nicht weiter.

Nee, ohne das eine oder andere Ausschlussverfahren drehst du dich im Kreis.

Simtest geht nur am WE ? Warum? (Spass)Du bist aber nicht auf ner einsamen Insel und die nächste Fähre kommt erst Samsatg ??
Findet sich wirklich niemand im Freundeskreis oder Bekanntenkreis für ein Test mit einer Sim von einem anderen Anbieter?

Derzeit leider nicht ^^ Und wo der Bekannte von mir ist, keine Ahnung. Auf einem Dorf Ich mache das mit ihm am Wochenende. Melde mich dann auf jeden Fall wieder. Thx so far.

Klar, aslo dann bis zum WE, oder wenn dir doch ein SIMSpender vor die Füße fällt, eher.