Hallo miteinander,

ein älterer Kollege hat mir heute seinen Laptop mitgegeben. Nach seiner eigenen Aussage hat er vor ca. 4 Wochen auf Windows 10 geupdatet und seither startet der PC nicht mehr.

Es kommt als erstes der BlueScreen mit der Meldung BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO, dann startet der PC neu.

Darauf hin kommt eine Meldung, dass der PC nicht korrekt gestartet werden kann und ich neu starten soll, da das eventuell das Problem lösen kann. Beim Neustart kommt dann wieder der BlueScreen.

Bei den erweiterten Optionen hab ich dann versucht, eine Wiederherstellung zu starten. Er findet jedoch kein Wiederherstellungpunkt.

Da sich mein Kollege noch weniger auskennt wie ich, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann und wir so sein Laptop wieder zum laufen bringen können. Schon mal jetzt vielen Dank für eure Zeit und Mühe.

Screenshots kann ich leider nicht machen, das Teil fährt ja nicht mal hoch.

Hier sind mal ein paar Hinweise.
Hast Du es mal mit dem abgesicherten Modus versucht?

Ja, da kommt wahlweise der Blue Sreen oder die blaue Seite, auf der ich wieder erfolglos verschiedenen Problembehandlungssachen ausführen kann. Aber hochfahren tut er nicht.

Und um die Tips von den Hinweisen probieren zu können muss der Rechner ja erst hochfahren. Oder übersehen ich da was?

Da hier sämtliche Angeben zur Hardware fehlen, werde ich hier keine weiteren Hinweise geben.

Wenn Informationen fehlen muss man mich schon fragen Ich weiß es nun mal nicht besser.

Gerät: Medion MD 98930 P6634
Prozessor: Intel Core i3, 2,3 GHz
Grafikkarte: Nvidia Geforce GT 630M 1GB
4 GB Arbeitsspeicher
500 GB HDD

Hallo,
hast du ein Upgrade ( vorhandene Programme behalten ) oder ein Update ( komplette Neuinstallation ) gemacht ?
Wenn beim Upgrade Probleme auftreten,würde ich eine komplette Neuinstallation machen,das macht weniger Probleme.