Hallo liebe Helfer,

mein Asus Nettbook mit Windows 8.1 macht seit vorgestern Probleme.

Ich hatte festgestellt, dass Avast den Webschutz ausgeschaltet hat, und sich dieser nicht mehr anstellen lies. Habe mit Avast und Malware Bytes suchläufe gemacht und nichts gefunden (alle Dateien sichtbar)
Habe dann Avast neu Installiert und das Problem war behoben. Nochmal ein durchlauf mit Avast und wieder nichts.

Heute hängt sich der Pc auf und die Mouse funktioniert nicht mehr, ich kann nur noch den Touchbildschirm benutzen.

Was kann ich tun?

Viele Grüße, pons

Ich habe versucht die checkliste durchzuführen, kann aber nichts downloaden. Entweder verstehe ich es gerade nicht oder es wird blockiert (Update: die mouse ghet jetzt wieder ein paar minuten und dann spinnt sie wieder)

hi,

Avast abschalten.

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Bitte Beitrag Löschen! Danke an die Admins für eure Hilfe

ok.