Hallo, mein Ersatz Laptop ein Packard Bell Easy Note TS Win7 64 startet plötzlich nicht mehr, es kommt die systemstarthilfe,die wird aber auch nur mit einem bluescreen mit unterschiedlichen Fehlermeldungen beendet.
Bisher hatte ich" Bad call header"
"Cache Manager" ,irgendwas mit "Device Exception", die anderen habe ich nicht notiert.
Der PC wird nur selten genutzt, nur gelegentlich da zweitgerät.. Antivierenlösung ist Bitdefender Internet Security 2015 drauf.
Wenn ich Windows normal starten anwähle,versucht der PC Windows zu starten, dann kommt kurz ein bluescreen und die gleiche Anzeige wie vorher: schwarzer Startbildschirm mit der Auswahl: Systemstarthilfe oder normal starten.
Könnte es ein Virus sein?
Vor 1 mOnat hatte ich das system problemlos neu aufgesetzt, danach lief der PC ganz normal.
Lediglich Windows brauchte sehr lange zum starten (3min), das war vor Neuaufsetzung aber auch so. (Ich hatte gehofft, das mit dem Neuaufsetzen zu beheben...)
Für Tipps und/oder Hilfestellung wäre ich sehr dankbar!
Vielen Dank

hi,

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)

Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)

• Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
• Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
• Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:

Über den Boot Manager:

• Starte den Rechner neu.
• Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
• Wähle nun Computer reparieren.
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):

• Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
• Starte den Rechner neu und starte von der CD.
• Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
• Klicke auf Computerreparaturoptionen !
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung

• Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
• Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
  Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
• Schließe Notepad wieder
• Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
  e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
  Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
• Akzeptiere den Disclaimer mit Ja und klicke Untersuchen

Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).

Hallo Schrauber,
Ok, ich habe jetzt die systemwiederherstellungs CD genutzt und warte mal was kommt. Anders ging leider nix.
Als letzte Bluescreen Meldung hatte ich die Meldung, alles Antiviren Programme, defragmentierungsprogramme oder Backup utilities zu deinstallieren, sowie Treiber und Harddisk zu kontrollieren.
Ich hoffe ich bekomme mit der Wiederherstellungs CD win wieder gestartet.
Dann melde ich mich wieder.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe und schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Hallo Schrauber, der Reparaturdatenträger zur Wiederherstellung hat nicht funktioniert, ich bin wieder am Anfang.
Folgende Schritte:
Neustart, F8 gedrückt, jetzt habe ich folgende Optionen zur Auswahl:
Safe Mode
Safe Mode with Networking
Safe mode with command prompt
Enable boot logging
Enable low-esolution video
last known good configuration (advanced)
Directory Service restore mode
debugging mode
disable automatoc restart on system failure
disable driver signature enforcement
start windows normally

Windows Version ist 7 Home Premium OA

Das geht so nicht, dann musst Du den Weg über DVD gehen. Wenn Du keine vollwertige DVD hast dann:

http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

Ach herrje, eine DVD gabs zum rechner nicht dazu. Nur die übliche Datensicherung der Werkseinstellungen auf der externen Festplatte, die man machen muss.
Ich versuche das mal mit der ISO Datei , ansonsten muss da wohl ein Spezialist ran, scheint ja schwerwiegender zu sein.
Vielen Dank Schrauber und ein gesundes neues Jahr.

ok

Hallo Schrauber,du bist ne Wucht!Hab die Iso CD nach Anleitung gebrannt und jetzt installiert alles neu! Bitte Daumen drücken dass es klappt. Wenn alles glatt läuft, was muss ich weiter tun? Fabar Recovery installieren?
Gibt es diese Iso Datei auch für Win 8? dazu habe ich nämlich auch keine DVD bekommen.
Herzlichen Dank!!

Hallo Schrauber, hat leider nicht funktioniert, während der Installation von DVD wieder Bluescreen mit Fehler System_Device_Exception.
Ich bekomme jetzt allerdings eine andere Anzeige, wo ich System recovery auswählen kann. PC versucht das system wiederherzustellen... Abwarten

Herzlichen Dank für deine Mühe und Hilfe.

Hallo Schrauber, jetzt konnte ich die Eingabeaufforderung öffnen und bin wie am Anfang vorgegangen. Leider bekomme icvh die Meldung Pfad konnte nicht gefunden werden.
Mir ist aufgefallen, dass im PC alles doppelt zu sein scheint,jede Menge Laufwerksbuchstaben...

War leider alles erfolglos. Nach versuchter Systemwiederherstellung ebenfalls bluescreen und wieder schwarzer startbildschirm mit Systemstartreperatur und win normal starten.
Ich schätze die Festplatte ist hin...

Jetzt mal vorab:
Hast Du deine Daten schon gesichert?

Hallo Schrauber, jetzt konnte ich die Eingabeaufforderung öffnen und bin wie am Anfang vorgegangen. Leider bekomme icvh die Meldung Pfad konnte nicht gefunden werden.
Mir ist aufgefallen, dass im PC alles doppelt zu sein scheint,jede Menge Laufwerksbuchstaben...

Gib mal notepad ein, dann öffnet sich der Editor. Dort auf Datei > Speichern unter > dann siehst Du die Laufwerke. Dort siehst Du dann welcher Laufwerksbuchstabe der Stick mit FRST hat.

Dann notepad schliessen und auf den Stick wechseln.

Hallo Schrauber, da es ein Zweitgerät ist (aus dem Nachlass meines Papas) hatte ich nix auf dem PC, zum Glück.
Ich habe alles so befolgt wie du es beschrieben hat, aber es kommt immer Pfad nicht gefunden. Die Laufwerksbuchstaben scheinen ständig zu wechseln. Ich habe mittlerweile den Packard Bell Support kontaktiert, da sich über das recovery nicht mal die Festplatte formatieren lässt, speichertest ebenfalls abgebrochen, alle Wiederherstellungsversuche waren vergebens. Sowas hatte ich bisher auch noch nicht, :-(

Die Pfade können sich eigentlich während des Laufs einer Umgebung nicht ändern. und Recovery ist eine Umgebung.