Hallo allerseits,

habe McAfee als Virenschutzprogramm und Windows 8. Bei einem Check wurde mir kürzlich angezeigt, dass ich mir das Programm Generic PUP.x eingefangen habe und ein Löschen wäre nicht möglich. Was kann ich tun, um den Virus loszuwerden?
Muss hinzufügen, dass ich leider ein comnputertechnisch gesehen ein ziemlicher Laie bin.
Bin für Hilfe dankbar.

Viele Grüße

Holden

Mein Name ist Marius und ich werde dir bei deinem Problem helfen.

Eines vorneweg:

Hinweis: Wir können hier nie dafür garantieren, dass wir sämtliche Reste von Schadsoftware gefunden haben. Eine Formatierung ist meist der schnellste und immer der sicherste Weg.

Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass dein Rechner clean ist.

Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden.

1. Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
2. Lese die Anleitungen sorgfältig. Solltest du irgendwo nicht weiterkommen, stoppe an diesem Punkt und beschreibe dein Problem hier!
3. Nur Scans durchführen, zu denen du von einem Helfer aufgefordert wirst.
4. Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren) - wenn du die Anweisungen mehrere Helfer ausführst, kann das schwere Probleme nach sich ziehen!.
5. Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software (ausser, du wurdest dazu aufgefordert).
6. Wenn etwas unklar ist: Frage, bevor du etwas "blind" machst!
   
   ...und ganz wichtig:
   
   
7. Poste die Logfiles mit code-tags (das #-Symbol oben im Antwortfenster) in deinen Thread! Nicht anhängen, außer, ich fordere dich dazu auf. (Erschwert mir nämlich das Auswerten).

Vista und Win7 User
Alle Tools mit Rechtsklick --> "als Administrator ausführen" starten.



Bitte beachten und logs hier posten: http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html

Okay, danke schön. Was bedeutet eine "Formatierung"?

Grüße

Holden

Hallo,

was genau soll ich denn jetzt unternehmen?

Du sollst die im Link angegebenen Schritte abarbeiten und die Logdateien hier posten - andernfalls können wir dir nicht helfen.

Formatierung bedeutet, die Daten zu sichern, die Festplatte zu formatieren und Windows neu zu installieren.

Sorry, wahrscheinlich sind wir einfach auf sehr unterschiedlichen Ebenen.
1. Was sind Logdateien?
2. Welche Schritte soll ich genau abarbeiten?
3. Wie genau führe ich eine Bereinigung durch?

Viele Grüße

Holden

Bitte folge den Anweisungen und poste die erstellten Dateien hier in deinem Thema: http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html

Eine Bereinigung ist die Beseitigung eventuell vorhandener Malware auf deinem Rechner.
Wir führen sie gemeinsam durch, sobald wir durch die oben genannten Anweisungen einen genauen Überblick über dein System haben.

Schön, dass wir helfen konnten!


Dieses Thema scheint erledigt und wurde aus meinen Abos gelöscht.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

Jeder andere bitte hier klicken und ein eigenes Thema erstellen!