hi

vorweg meine Kenntnisse sind was pc angeht bescheiden,

ich habe mir was eingefangen so wie es aussieht wohl durch zuviel filme ansehen

avg kann man weder staten noch deinstallieren

hxxp://img5.fotos-hochladen.net/thumbnail/screenshot1avi0ebwym3vp_thumb.jpg

und eben habe ich festgestellt das win 7 auch so seine macken hat ich kann es nicht aktualisieren



was nun? um Hilfe wäre ich sehr dankbar

lg sini

Mein Name ist Jürgen und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein. Zusammen schaffen wir das...

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig durch bevor Du beginnst. Wenn es Probleme gibt oder Du etwas nicht verstehst, dann stoppe mit Deiner Ausführung und beschreibe mir das Problem.
• Führe bitte nur Scans durch, zu denen Du von mir aufgefordert wurdest.
• Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren).
• Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software, außer Du wurdest dazu aufgefordert.
• Speichere alle unsere Tools auf dem Desktop ab.
• Poste die Logfiles direkt in Deinen Thread in Code-Tags.
• Bedenke, dass wir hier alle während unserer Freizeit tätig sind, wenn du innerhalb von 24 Stunden nichts von mir liest, dann schreibe mir bitte eine PM.

Hinweis:
Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass wir alle schädlichen Dateien finden werden.
Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg, aber auch nur bei wirklicher Malware empfehlenswert.
Adware & Co. können wir sehr gut entfernen.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Du mein clean bekommst.

Los geht's:

Schritt 1


Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Lesestoff
Posten in CODE-Tags: So gehts...
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert uns massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

hi

vielen dank Jürgen für deine schnelle Antwort.
nachdem mir gestern der kragen geplatzt ist habe ich mit meinem Sohn und einer mehrstündigen Telefonaktion

den pc neu aufgesetzt, natürlich mit euer Hilfsseite

ich denke das war das sinnvollste was ich machen konnte " hart aber gerecht"

sollte ich mal wieder probleme haben werde ich mich gleich an euch wenden, das es erst nicht so weit kommt.

vielen danke noch mal

lg stefan

OK...