Hallo

Jedesmal wenn ich meinen Alienware m17x r4 Laptop starte, habe ich keinen Sound und mein Soundsymbol in der Taskleiste hat ein rotes X davor. Darüber steht "Es ist kein Audiogerät installiert". Ich kann keinen Treiber installieren, das das Audiogerät nirgendwo zu finden ist. Wenn ich nun meine Bios Version von A12 auf A11 downgrade und danach wieder auf A12 upgrade geht es wieder. Wenn ich nun den Laptop ausschalte, habe ich beim nächsten Start den selben Fehler wieder, wie von Anfang an. Ich habe übrigens das Audiogerät "Sound Blaster Recon3Di".
Ich weiss nicht weiter und hoffe, ihr könnt mir helfen.

Gruss BlaBla11

Hi BlaBla11,
ich gehöre nicht zum professionellen Team. Die Beschreibung klingt ähnlich, wie bei einem Bekannten bei dem ich Stunden verbrachte.
Er hat seine BIOS Batterie wechseln müssen, wenig später fiel ihm auf, dass er keinen Sound mehr hat. Gerät wurde im Gerätemanager angezeigt aber ein Treiber wurde nicht angenommen. Im BIOS habe ich das Audio Gerät von "Auto" auf "enabled" setzen müssen. Dann klappte alles wieder.
Es ist gut möglich, dass es zwei komplett verschiedene Probleme sind. Aber vielleicht hilft es weiter. Wenn du bei Dell noch Support hast, würde ich an deiner Stelle beim Support anrufen. Die sind recht fit was ich bisher erlebte auch in BIOS Themen.
lG kuZa

PS: Darf man als Außenstehender überhaupt was dazu sagen? *duck

@KuZa: Klar, in "Alles rund um Windows" darfst du gerne etwas posten

Oh gut =) Vielen Dank für die Rückmeldung mort =D Vielleicht kann man bei kleinen Sachen ja weiterhelfen und selbst dazu lernen *g

Danke für die Antwort. Jedoch finde ich in meinem BIOS das Audioausgabegerät nicht. Ausserdem funktioniert die Neuinstallation des BIOS nicht mehr um den Sound wieder anzuschalten. Ich rufe mal bei Dell an.