Hallo,

ich habe mir am Sonntag den GUV/Interpol-Trojaner eingefangen. Ich habe keinen Zugriff mehr weder auf meinen Desktop noch auf den Taskmanager.
Wenn ich im abgesicherten Modus oder einem der zwei anderen Modi den Laptop hochfahre, fährt er direkt wieder herunter und nach einiger Zeit erscheint das Interpol/GUV-Bild.

Da ich mich leider mit Computern nicht so gut auskenne und mich auch nicht auf irgendwelche Links verlassen will, brauche ich ganz dringend Hilfe.

Vielen Dank schon mal im Voraus!!

Mein Name ist Sandra und ich werde Dir bei Deinem Problem behilflich sein.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Lese die Anleitungen sorgfältig durch bevor Du beginnst. Wenn es Probleme gibt oder Du etwas nicht verstehst, dann stoppe mit Deiner Ausführung und beschreibe mir das Problem
• Führe bitte nur Scans durch zu denen Du von mir aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software, ausser Du wurdest dazu aufgefordert.
• Speichere alle unsere Toosl auf dem Desktop ab.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread in Code-Tags.
• Bedenke, dass wir hier alle während unserer Freizeit tätig sind, wenn du innerhalb von 2 Tagen nichts von mir hörst, dann schreibe mir bitte eine PM.

Hinweis: Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis Dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst.

Ich bedanke mich für deine Geduld

Schritt 1

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)

• Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
• Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
• Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:

Über den Boot Manager:

• Starte den Rechner neu.
• Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
• Wähle nun Computer reparieren.
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):

• Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
• Starte den Rechner neu und starte von der CD.
• Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
• Klicke auf Computerreparaturoptionen !
• Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".

Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung

• Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
• Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
  Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
• Schließe Notepad wieder
• Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
  e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
  Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
• Akzeptiere den Disclaimer mit Yes und klicke Scan

Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).

Hallo Sandra,
danke für die schnelle Hilfe.

Ich scheitere gerad schon am ersten Schritt. Mein sauberer Computer kann nur die 64bit-Version herunterladen, der infizierte Computer hat aber nur ein 32bit-System. Geht das auch?

Hallo Siby,

Ich scheitere gerad schon am ersten Schritt. Mein sauberer Computer kann nur die 64bit-Version herunterladen, der infizierte Computer hat aber nur ein 32bit-System. Geht das auch?

Nein, das wird nicht funktionieren, normalerweise sollte der Download aber kein Problem darstellen, was funktioniert denn da nicht?

Guten Morgen Sandra,

mein Computer weigert sich einfach die 32bit-Version herunterzuladen.

Bekommst du da eine Fehlermeldung?

Hallo Siby,

versuche diesen Link einmal zum Download