Hallo,

seit zirka zwei Wochen habe ich zum dritten Mal auf meinem Laptop einen Bluescreen gehabt. Vorher nie.



Es zeigt an "Memory_Management"

und der Code lautet 0x0000001A

Die Fehlersignatur anschließend sagte Folgendes:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 1a
BCP1: 0000000000041790
BCP2: FFFFFA80018C0ED0
BCP3: 000000000000FFFF
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\120613-21762-01.dmp
C:\Users\Almut\AppData\Local\Temp\WER-53851-0.sysdata.xml

Woran mag das liegen und was kann ich tun?

Danke für Eure Hilfe!

Almut

Hallo AlmuttumlA.

dieser Fehler betrifft das Gedächtnis des Rechners, nämlich das Speichermanagement;

Ursache ist ein Defekt im RAM, im Speicher der Grafikkarte, eine Beschädigung am Dateisystem - selten auch durch falsche Systemeinstellungen oder sogenannte "Optimierungsprogramme" wie "RAM-Booster" oder so ähnlich.

Ich empfehle zunächst

1) Einen RAM-Test durchzuführen

2) Die Festplatte zu überprüfen

3) Auch an die Grafikkarte und/oder deren Treiber(n) zu denken


Die Vorgangsweise wurde in diesem Forum schon oft beschrieben - zuletzt gerade heute von mir


Liebe Grüße, Alois

Ich habe nun mit dem Windows Arbeitsspeicher Diagnosetool einen Test gemacht und da stand. Ihr Computer hat ein Speicherproblem. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller.

Kann ich sonst noch etwas tun?

Kann ich sonst noch etwas tun?

Im Prinzip ja: Mindestens einer deiner Speicherbausteine (RAM-Riegel) ist defekt; gibt es deren mehrere, kannst du ja vorübergehend den defekten entfernen (vorher einzeln testen, welcher geht);
wenn du nur einen hast - funktioniert der Rechner bis zum Austausch leider nicht.....

Bitte kauf aber unbedingt den richtigen Baustein und zieh gg.falls das Handbuch zu Rate, denn es gibt hier sehr unterschiedliche Spezifikationen.

Wenn du keine Erfahrung hast, bleibt dir nur der Gang zum Fachhändler - für ihn ist ein RAM-Austausch nicht viel mehr als ein Handgriff.

Liebe Grüße, Alois

Und bei einem Laptop?

Kommt auf das Modell an:

Manche haben das RAM außen unter einer Klappe, manche unter der Tastatur eingebaut und bei manchen sind beide Arten kombiniert.

Wenn Klappe, dann ist die an der Unterseite = einfach zu wechseln

Wenn unter der Tastatur = schwierig

Kombination = Mal so, mal so

Als erste Maßnahme solltest du aber mal einen Blick in dein Handbuch werfen um die Sachlage zu checken.

Liebe Grüße, Alois

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Ich habe noch Garantie drauf und lasse es vom Händler checken.

Schöne Grüße!

Gern geschehen!

Und ein Frohes Fest und einen guten Rutsch noch

und liebe Grüße, Alois