Hallo liebe Helfer,

ich habe euch von einem Kumpel empfohlen bekommen. Ich bin eine von denen, die aus Mangel an Alternativen mit Computern arbeiten muss, auf sie angewiesen ist, aber überhaupt keine Ahnung hat, wenn es über einen bestimmten Wissensstand hinaus geht.

Mein Computer ist schon seit einiger Zeit sehr merkwürdig. Er ist langsam, es poppen ungefragt Seiten auf, überall blinkt mir Werbung entgegen.

Ich wollte ihn schon länger mal checken lassen - es ist mir aber jetzt erst gelungen. Nach dem Scan mit Malwarbytes ist das Ergebnis erschreckend: Über 300 Fehlermeldungen! Ich habe erstmal das gesäubert, was Malwarebytes säubern konnte.

Da ich in dieser Materie nicht bewandert bin bitte ich euch, mir nachzusehen, dass ich wenig Fachliches hier anbringen kann. Ich gebe euch jetzt einfach das, was das Programm heraus gefunden hat. Hm....die Datei ist zu groß. Es sind so viele, dass ich nicht mal den Anhang mit den Details ranhängen kann..deshalb hier eine Zusammenfassung ohne Details. Damit ihr wenigstens einen Eindruck bekommt.

Ich wäre euch wirklich sehr dankbar, wenn ihr mir helfen könntet. Ich bin demnächst für länger außer Landes und brauche diesen Computer wirklich dringend...

Vielen, vielen Dank!

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
• Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
• Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
• Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
  Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
  Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Fehlende Rückmeldung
Dieses Thema wurde aus den Abos gelöscht. Somit bekomme ich keine Benachrichtigung über neue Antworten.
PM an mich falls Du denoch weiter machen willst.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen!