einen schönen guten abend,

ich habe seit gestern abend zig trojanerangriffe! es ist schon unheimlich.

im vorfeld muß ich sagen,das ich kein pc-experte bin.was ich hier schon alles gelesen habe,übersteigt einiges.verstehe eigentlich nur bahnhof und habe echt angst,das ich vielleicht eure hilfe gar nicht ausführen kann.

also als erstes! mein betriebssysthem ist vista.

mein avira meldet ständig :TR/ATRAPS.Gen ff24043d-55f8-5ce9-a20a-8337d9b-4b888[\U\80000000
TR/ATRAPS.Gen 2 ff24043d-55f8-5ce9-a20a-8337d9b-4b888[\U\80000000
und : TR/Spy.Zbot.edsj

(ich kann leider die datei nicht kopieren :-(

habe natürlich alle aus der quarantäne gelöscht:-(

eine vollständige aviraprüfung durchgeführt,aber nichts wurde gefunden.

im computer haben wir zwei logdateien mit gestrigem datum gefunden.sie lassen sich überhaupt nicht löschen.

vielleicht kann mir von euch jemand ganz einfach erklären,wie ich das problem lösen kann?????


tausend dank schon jetzt für eure starken nerven mit mir und
vg
pechmarie11

hi
wenn du onlinebanking machst, bitte bank anrufen, onlinebanking wegen zero access rootkits sperren lassen.
da dies ein gefärliches rootkit ist:
der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:

• deaktiviere Autorun: http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
• dann sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
  Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html

2. Formatieren, Windows neu instalieren:

• nutzt du eine Windows CD: http://www.trojaner-board.de/51262-a...sicherung.html
• recovery cd oder recovery partition.
• falls dies ein fertig pc ist, nenne hersteller + typ.
• Keine Windows 7 DVD? http://www.trojaner-board.de/100776-...-download.html

3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

hallo markusg,

vielen herzlichen dank für deine hilfreichen zeilen!
werde nach und nach der reihenfolge alles abarbeiten!

für meinen pc habe ich leider keine cd oder recovery gefunden,nur ein upgrade von vista auf windows 7. da habe ich wohl das nächste problem???

vg
Pechmarie11

wie heißt denn das gute gerät, hersteller + typ

es ist ein HP Pavilion dv7

dankeschön!





entschuldigung! ich habe eben auf laufwerk E eine recovery gefunden. kann ich diese eventuell verwenden? oder wird die auch beschädigt sein???

hi
starte mal, nach datensicherung, neu, drücke:
f9
f10
f11
oder alt+f10
das sollte die recovery starten, dort das gerät auf werkseinstellungen zurück setzen.
wenn das geklappt hat sollten alle daten gelöscht sein, das siehst du zb am freien speicher auf c:
danach pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

dankeschön,markusg,

da werde ich wohl das ganze WE reichlich arbeit haben.
fange jetzt schritt für schritt an,abzuarbeiten!

ich melde mich wieder,spätestens wenn etwas nicht funktioniert

wünsche dir einen ruhigen start in das WE
vg
Pechmarie11

guten morgen,

ein kurzer zwischenstand!

auf einen usb-stick : UNetBootin einen Bootfähigen USB-Stick erstellen erledigt,dann meine daten auf einer externen festplatte gesichert.
vista wieder hergestellt und nun läuft das upgrade windows7.

was ich jetzt aber nicht verstehe.
wozu brauche ich den bootfähigen stick????

vg
Pechmarie11

ein kurzer zwischenstand!

auf einen usb-stick : UNetBootin einen Bootfähigen USB-Stick erstellen erledigt,dann meine daten auf einer externen festplatte gesichert.
vista wieder hergestellt und nun läuft das upgrade windows7.

was ich jetzt aber nicht verstehe.
wozu brauche ich den bootfähigen stick????

vg
Pechmarie11

[QUOTE=Pechmarie11;863970]dankeschön,markusg,

da werde ich wohl das ganze WE reichlich arbeit haben.
fange jetzt schritt für schritt an,abzuarbeiten!

ich melde mich wieder,spätestens wenn etwas nicht funktioniert

wünsche dir einen ruhigen start in das WE
vg
Pechmarie11

guten morgen,

ein kurzer zwischenstand!

auf einen usb-stick : UNetBootin einen Bootfähigen USB-Stick erstellen erledigt,dann meine daten auf einer externen festplatte gesichert.
vista wieder hergestellt und nun läuft das upgrade windows7.

was ich jetzt aber nicht verstehe.
wozu brauche ich den bootfähigen stick????

vg
Pechmarie11

sorry! wollte den doppelten beitrag löschen!funktioniert irgendwie nicht:-(

welchen stick meinst du jetzt, den mit linux? eig zum daten sichern. aber jetzt hast du ja windows schon instaliert :-)

wegen deiner frage, avast zu kaufen, hohl dir lieber emsisoft, dass ist besser.

dankeschön! also kann ich von der externen festplatte(geprüft)die daten überspielen???

emisoft ist aber leider etwas zu teuer

vg
Pechmarie11

hi, emsisoft kostet 20 €, ist doch günstiger als avast.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html

ich möchte erst mal anhand einer checkliste prüfen ob du alles hast.
- instalieren von optionalen und wichtigen updates.
- konfigurieren von windows updates.
- dep für alle prozesse aktivieren.
- sehop aktivieren.
- chrome instalieren.
- sandboxie instalieren.
- autorun deaktivieren.
- panda vaccine instalieren.
- secunia instalieren.
- file hippo instalieren.
beachte:
secunia und file hippo bieten englische updates, überall wo du auf die nutzeroberfläche zugreifst, wie zb reader, browser, etc benötigst du deutsche updates, also hier die hersteller seiten in den favoriten deines browsers speichern und wenn ein update gezeigt wird, von dort hohlen, bei java, flash quicktime, ist es egal ob deutsch oder englisch.
- backup software instalieren, backup und rettungsdvd erstellen.
hier ne kurze anleitung:
Anleitung: Systemabbild mit Paragon Drive Backup - NETZWELT

- wenn du onlinebanking machst, kann ich noch kurz was über die vorteile von card reader und banking software sagen.

bin bis chrome installieren

brauche aber erst ne kleine pause

hmmmmm! emisoft für ein jahr 40€

nein, 20 klick doch mal bitte den link an
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html

guten morgen makusg,

die über 140 updates sind installiert.

wollte eine sicherungs-cd/dvd erstellen. funktioniert leider nicht.er will das gute teil konfigurieren und wirft sie dann aus.

die Sandboxie verstehe ich leider auch nicht:-( muß ich mir diese erst runter laden?????

einen sonnigen wochenstart wünscht
Pechmarie11

ja, link steht eig in der anleitung.
aber hier nochmal :-)

http://filepony.de/download-sandboxie/
wolltest du die dvd über windows erstellen oder über paragon?
nen brenner hast du aber oder?

über windows wollte ich die dvd erstellen!

ja *schmunzel* ein brenner ist eingebaut und läuft über "power2go"


habe mir jetzt mal am anderen pc die Sandboxie runter geladen!
muß ich die noch aktivieren?
wollte deine schritte nach einander abarbeiten,aber finde einige punkte nicht und bevor ich etwas falsches klicke,habe ich nichts weiter gemacht!

vg
Pechmarie11