So, zu meinem Problem, wenn mein Vater versucht, sein Benutzerprofil zu starten, wird der Bildschirm schwarz und es erscheint eine Auforderung per Paysafe 100€ zu zahlen damit Windows wieder freigegeben werden kann.
Da ich selbst nicht so viel Ahnung habe wie ich damit umgehen soll, hoffe ich jmd. von euch kann mir helfen.

Nun hab ich schon wie beschrieben den Defogger angewendet bei meinem Benutzerprofil, das ich ohne Probleme nutzen kann. Dort kam dann aber eine Fehlermeldung. Den Log dazu hab ich in der Zip-Datei

Auch den Log von einem Avirascan, den ich gemacht habe, hab ich dort mit eingefügt.

Was man noch dazu sagen muss, als ich kurz weg musste, meinte mein Vater in dem Feld für den Paysafe willkürlich eine Zahl einzugeben um zu schauen was passiert. Ich weiß nicht inwiefern das nun Auswirkungen gehabt haben könnte.

Das DDS Programm habe ich dann unter dem abgesicherten Modus mit dem Benutzerprofil meines Vaters durchgeführt, da es anderst nicht ging.

Hier die dds Log:
.
DDS (Ver_2011-08-26.01) - NTFSAMD64 NETWORK
Internet Explorer: 9.0.8112.16421 BrowserJavaVersion: 1.6.0_31
Run by ajkk at 21:06:32 on 2012-05-14
Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601.1.1252.49.1031.18.4091.3468 [GMT 2:00]
.
AV: Avira Desktop *Enabled/Updated* {F67B4DE5-C0B4-6C3F-0EFF-6C83BD5D0C2C}
SP: Avira Desktop *Enabled/Updated* {4D1AAC01-E68E-63B1-344F-57F1C6DA4691}
SP: Windows Defender *Enabled/Updated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
.
============== Running Processes ===============
.
C:\Windows\system32\wininit.exe
C:\Windows\system32\lsm.exe
C:\Windows\system32\svchost.exe -k DcomLaunch
C:\Windows\system32\svchost.exe -k RPCSS
C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalServiceNetworkRestricted
C:\Windows\system32\svchost.exe -k netsvcs
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalSystemNetworkRestricted
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalService
C:\Windows\system32\svchost.exe -k NetworkService
C:\Windows\system32\svchost.exe -k LocalServiceNoNetwork
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\ctfmon.exe
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe
C:\Windows\SysWOW64\cscript.exe
C:\Windows\system32\wbem\wmiprvse.exe
.
============== Pseudo HJT Report ===============
.
uWindow Title = Windows Internet Explorer bereitgestellt von MSN
mDefault_Page_URL = hxxp://packardbell.msn.com
mStart Page = hxxp://packardbell.msn.com
uURLSearchHooks: UrlSearchHook Class: {00000000-6e41-4fd3-8538-502f5495e5fc} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
uURLSearchHooks: H - No File
mWinlogon: Userinit=userinit.exe
BHO: Adobe PDF Link Helper: {18df081c-e8ad-4283-a596-fa578c2ebdc3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
BHO: Canon Easy-WebPrint EX BHO: {3785d0ad-bfff-47f6-bf5b-a587c162fed9} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexbho.dll
BHO: Windows Live ID-Anmelde-Hilfsprogramm: {9030d464-4c02-4abf-8ecc-5164760863c6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
BHO: Google Toolbar Helper: {aa58ed58-01dd-4d91-8333-cf10577473f7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
BHO: Bing Bar Helper: {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll"
BHO: Ask Toolbar: {d4027c7f-154a-4066-a1ad-4243d8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper: {dbc80044-a445-435b-bc74-9c25c1c588a9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
TB: Canon Easy-WebPrint EX: {759d9886-0c6f-4498-bab6-4a5f47c6c72f} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll
TB: Bing Bar: {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll"
TB: Ask Toolbar: {d4027c7f-154a-4066-a1ad-4243d8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
TB: Google Toolbar: {2318c2b1-4965-11d4-9b18-009027a5cd4f} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
EB: Canon Easy-WebPrint EX: {21347690-ec41-4f9a-8887-1f4aee672439} - C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll
uRun: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
uRun: [882ECBAC] C:\Users\ajkk\AppData\Roaming\Dlpi\EF54382C882ECBAC37A8.exe
mRun: [BackupManagerTray] "C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\BackupManagerTray.exe" -h -k
mRun: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
mRun: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
mRun: [LManager] C:\Program Files (x86)\Launch Manager\LManager.exe
mRun: [VideoWebCamera] "C:\Program Files (x86)\VideoWebCamera\VideoWebCamera.exe" -a
mRun: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
mRun: [Microsoft Default Manager] "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume
mRun: [ACQTMOUSE] "C:\Program Files (x86)\SPEEDLINK Mouse\ACQTMAPP.exe"
mRun: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
mRun: [<NO NAME>]
mRun: [ApnUpdater] "C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe"
mRun: [APSDaemon] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
mRun: [QuickTime Task] "C:\Program Files (x86)\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
mRun: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
StartupFolder: C:\Users\ajkk\AppData\Roaming\MICROS~1\Windows\STARTM~1\Programs\Startup\OPENOF~1.LNK - C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
uPolicies-system: <NO NAME> =
uPolicies-system: DisableRegistryTools = 1 (0x1)
uPolicies-system: DisableRegedit = 1 (0x1)
uPolicies-system: DisableTaskMgr = 1 (0x1)
mPolicies-explorer: NoActiveDesktop = 1 (0x1)
mPolicies-explorer: NoActiveDesktopChanges = 1 (0x1)
mPolicies-system: ConsentPromptBehaviorAdmin = 0 (0x0)
mPolicies-system: ConsentPromptBehaviorUser = 3 (0x3)
mPolicies-system: EnableUIADesktopToggle = 0 (0x0)
mPolicies-system: PromptOnSecureDesktop = 0 (0x0)
mPolicies-system: EnableLUA = 0 (0x0)
IE: {3AD14F0C-ED16-4e43-B6D8-661B03F6A1EF} - C:\Program Files (x86)\PokerStars\PokerStarsUpdate.exe
IE: {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - {5F7B1267-94A9-47F5-98DB-E99415F33AEC} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_31-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_22-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0031-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_31-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} - hxxp://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_31-windows-i586.cab
TCP: DhcpNameServer = 192.168.1.1
TCP: Interfaces\{8427F71D-B8DA-4AE7-8C44-156321E1FAC4} : DhcpNameServer = 192.168.2.1
TCP: Interfaces\{F7B75601-497D-48DE-AAE0-0AF929F960E5} : DhcpNameServer = 192.168.1.1
Handler: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
.
================= FIREFOX ===================
.
FF - ProfilePath - C:\Users\ajkk\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2rde1vdo.default\
FF - prefs.js: browser.search.selectedEngine - Google
FF - prefs.js: keyword.URL - hxxp://websearch.ask.com/redirect?client=ff&src=kw&tb=ORJ&o=100000027&locale=de_DE&apn_uid=214621CC-B744-4A35-8424-CE739510C09E&apn_ptnrs=U3&apn_sauid=DB84B63D-F231-43A9-8D3E-2933F351DD74&apn_dtid=OSJ000YYDE&&q=
FF - prefs.js: network.proxy.type - 0
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\AIR\nppdf32.dll
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Canon\Easy-PhotoPrint EX\NPEZFFPI.DLL
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Google\Update\1.3.21.111\npGoogleUpdate3.dll
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\new_plugin\npdeployJava1.dll
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\plugin2\npdeployJava1.dll
FF - plugin: c:\Program Files (x86)\Microsoft Silverlight\5.1.10411.0\npctrlui.dll
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\plugins\npdeployJava1.dll
FF - plugin: C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\NPWLPG.dll
FF - plugin: C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_11_2_202_235.dll
.
============= SERVICES / DRIVERS ===============
.
R0 PxHlpa64;PxHlpa64;C:\Windows\system32\Drivers\PxHlpa64.sys --> C:\Windows\system32\Drivers\PxHlpa64.sys [?]
R1 vwififlt;Virtual WiFi Filter Driver;C:\Windows\system32\DRIVERS\vwififlt.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\vwififlt.sys [?]
R3 k57nd60a;Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet - NDIS 6.0;C:\Windows\system32\DRIVERS\k57nd60a.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\k57nd60a.sys [?]
R3 vwifimp;Microsoft Virtual WiFi Miniport Service;C:\Windows\system32\DRIVERS\vwifimp.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\vwifimp.sys [?]
S1 avkmgr;avkmgr;C:\Windows\system32\DRIVERS\avkmgr.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\avkmgr.sys [?]
S2 AdobeActiveFileMonitor8.0;Adobe Active File Monitor V8;C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements Organizer 8.0\PhotoshopElementsFileAgent.exe [2009-10-9 169312]
S2 AMD External Events Utility;AMD External Events Utility;C:\Windows\system32\atiesrxx.exe --> C:\Windows\system32\atiesrxx.exe [?]
S2 AntiVirSchedulerService;Avira Planer;C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe [2011-10-15 86224]
S2 AntiVirService;Avira Echtzeit Scanner;C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe [2011-10-15 110032]
S2 avgntflt;avgntflt;C:\Windows\system32\DRIVERS\avgntflt.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\avgntflt.sys [?]
S2 clr_optimization_v4.0.30319_32;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X86;C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-3-18 130384]
S2 clr_optimization_v4.0.30319_64;Microsoft .NET Framework NGEN v4.0.30319_X64;C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\mscorsvw.exe [2010-3-18 138576]
S2 DsiWMIService;Dritek WMI Service;C:\Program Files (x86)\Launch Manager\dsiwmis.exe [2010-9-16 321104]
S2 ePowerSvc;Acer ePower Service;C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Power Management\ePowerSvc.exe [2010-10-25 868896]
S2 GREGService;GREGService;C:\Program Files (x86)\Packard Bell\Registration\GREGsvc.exe [2010-1-8 23584]
S2 gupdate;Google Update Service (gupdate);C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-2-24 136176]
S2 lxed_device;lxed_device;C:\Windows\system32\lxedcoms.exe -service --> C:\Windows\system32\lxedcoms.exe -service [?]
S2 NTI IScheduleSvc;NTI IScheduleSvc;C:\Program Files (x86)\NewTech Infosystems\Packard Bell MyBackup\IScheduleSvc.exe [2010-6-29 255744]
S2 Updater Service;Updater Service;C:\Program Files\Packard Bell\Packard Bell Updater\UpdaterService.exe [2010-9-16 243232]
S3 AdobeFlashPlayerUpdateSvc;Adobe Flash Player Update Service;C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe [2012-3-29 257696]
S3 amdkmdag;amdkmdag;C:\Windows\system32\DRIVERS\atipmdag.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\atipmdag.sys [?]
S3 amdkmdap;amdkmdap;C:\Windows\system32\DRIVERS\atikmpag.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\atikmpag.sys [?]
S3 BBSvc;Bing Bar Update Service;C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BBSvc.EXE [2011-2-15 183560]
S3 ETD;ELAN PS/2 Port Input Device;C:\Windows\system32\DRIVERS\ETD.sys --> C:\Windows\system32\DRIVERS\ETD.sys [?]
S3 gupdatem;Google Update-Dienst (gupdatem);C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2012-2-24 136176]
S3 nmwcdcx64;Nokia USB Generic;C:\Windows\system32\drivers\ccdcmbox64.sys --> C:\Windows\system32\drivers\ccdcmbox64.sys [?]
S3 nmwcdx64;Nokia USB Phone Parent;C:\Windows\system32\drivers\ccdcmbx64.sys --> C:\Windows\system32\drivers\ccdcmbx64.sys [?]
S3 RSUSBSTOR;RtsUStor.Sys Realtek USB Card Reader;C:\Windows\system32\Drivers\RtsUStor.sys --> C:\Windows\system32\Drivers\RtsUStor.sys [?]
S3 TsUsbFlt;TsUsbFlt;C:\Windows\system32\drivers\tsusbflt.sys --> C:\Windows\system32\drivers\tsusbflt.sys [?]
.
=============== Created Last 30 ================
.
2012-05-12 21:44:12 -------- d-----w- C:\Users\ajkk\AppData\Roaming\Dlpi
2012-05-12 12:08:24 8917360 ----a-w- C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{C0C1398D-7507-4890-BB69-F38B24890009}\mpengine.dll
.
==================== Find3M ====================
.
2012-05-08 18:01:42 98848 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\avgntflt.sys
2012-05-04 19:31:20 70304 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\FlashPlayerCPLApp.cpl
2012-05-04 19:31:20 419488 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\FlashPlayerApp.exe
2012-05-04 19:31:17 8744608 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\FlashPlayerInstaller.exe
2012-03-31 06:05:57 5559664 ----a-w- C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe
2012-03-31 04:39:37 3968368 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\ntkrnlpa.exe
2012-03-31 04:39:37 3913072 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\ntoskrnl.exe
2012-03-31 03:10:03 3146240 ----a-w- C:\Windows\System32\win32k.sys
2012-03-30 11:35:47 1918320 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\tcpip.sys
2012-03-17 07:58:57 75120 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\partmgr.sys
2012-03-08 16:50:28 49016 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\sirenacm.dll
2012-03-08 16:37:20 302448 ----a-w- C:\Windows\WLXPGSS.SCR
2012-03-03 06:35:38 1544704 ----a-w- C:\Windows\System32\DWrite.dll
2012-03-03 05:31:19 1077248 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\DWrite.dll
2012-03-01 06:46:16 23408 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\fs_rec.sys
2012-03-01 06:38:27 220672 ----a-w- C:\Windows\System32\wintrust.dll
2012-03-01 06:33:50 81408 ----a-w- C:\Windows\System32\imagehlp.dll
2012-03-01 06:28:47 5120 ----a-w- C:\Windows\System32\wmi.dll
2012-03-01 05:37:41 172544 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\wintrust.dll
2012-03-01 05:33:23 159232 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\imagehlp.dll
2012-03-01 05:29:16 5120 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\wmi.dll
2012-02-28 06:56:48 2311168 ----a-w- C:\Windows\System32\jscript9.dll
2012-02-28 06:49:56 1390080 ----a-w- C:\Windows\System32\wininet.dll
2012-02-28 06:48:57 1493504 ----a-w- C:\Windows\System32\inetcpl.cpl
2012-02-28 06:42:55 2382848 ----a-w- C:\Windows\System32\mshtml.tlb
2012-02-28 01:18:55 1799168 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\jscript9.dll
2012-02-28 01:11:21 1427456 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\inetcpl.cpl
2012-02-28 01:11:07 1127424 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\wininet.dll
2012-02-28 01:03:16 2382848 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\mshtml.tlb
2012-02-27 18:43:06 472808 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\deployJava1.dll
2012-02-23 08:18:36 279656 ------w- C:\Windows\System32\MpSigStub.exe
2012-02-17 06:38:26 1031680 ----a-w- C:\Windows\System32\rdpcore.dll
2012-02-17 05:34:22 826880 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\rdpcore.dll
2012-02-17 04:58:24 210944 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\rdpwd.sys
2012-02-17 04:57:32 23552 ----a-w- C:\Windows\System32\drivers\tdtcp.sys
.
============= FINISH: 21:06:44,35 ===============


Das GMER Programm hab ich nicht ausgeführt da der PC ein 64bit System ist/hat.


Ich hoffe ich hab nun alles richtig gemacht und man kann mir damit helfen.

Bitte erstmal routinemäßig einen Vollscan mit Malwarebytes machen und Log posten. =>ALLE lokalen Datenträger (außer CD/DVD) überprüfen lassen!
Denk daran, dass Malwarebytes vor jedem Scan manuell aktualisiert werden muss! Außerdem müssen alle Funde entfernt werden.

Falls Logs aus älteren Scans mit Malwarebytes vorhanden sind, bitte auch davon alle posten!



ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Bitte alles nach Möglichkeit hier in CODE-Tags posten.

Wird so gemacht:

[code] hier steht das Log [/code]

Und das ganze sieht dann so aus:

 hier steht das Log