Hallo,

ich bin simpler Anwender und habe nicht viel Ahnung vom suchen und finden bestimmter Fehler auf meinem PC. Schau eich mir DVD´s an, stürzt der PC häufig uín der Spanne von 12-20 Minuten ab. Das Bild friert kurz ein, der PC rödelt und fährt runter. Höre ich mir CD´s an, passiert nichts dergleichen. Lade ich mir etwas aus dem Internet runter oder schaue ich mir etwas im Stream an, stüürzt er mal ab und mal nicht. EIn System dahinter ist nicht erkennbar. Im Internet habe ich diesbezüglich etwas recherchiert. EIne passende Lösung konnte ich aber nicht finden. Nun sehe ich euch als letzte Rettung an.

Unter Windiws und der Ergebnissanzeige habe ich unten stehende Meldungen bekommen, die sich auf die Abstürze beziehen. Was kann ich tun, damit mein PC wieder einwandfrei läuft?

Hallo und Herzlich Willkommen!

Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, [Bitte Vollständig lesen]:

• "Fernbehandlungen/Fernhilfe" und die damit verbundenen Haftungsrisken:
  - da die Fehlerprüfung und Handlung werden über große Entfernungen durchgeführt, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen.
  - also, jede Haftung für die daraus entstandene Schäden wird ausgeschlossen, ANWEISUNGEN UND DEREN BEFOLGUNG, ERFOLGT AUF DEINE EIGENE VERANTWORTUNG!
• Charakteristische Merkmale/Profilinformationen:
  - aus der verwendeten Loglisten oder Logdateien - wie z.B. deinen Realnamen, Seriennummer in Programm etc)- kannst Du durch [X] oder Sternchen (*) ersetzen
• Die Systemprüfung und Bereinigung:
  - kann einige Zeit in Anspruch nehmen (je nach Art der Infektion), kann aber sogar so stark kompromittiert sein, so dass eine wirkungsvolle technische Säuberung ist nicht mehr möglich bzw Du es neu installieren musst
• Ich empfehle Dir die Anweisungen erst einmal komplett durchzulesen, bevor du es anwendest, weil wenn du etwas falsch machst, kann es wirklich gefährlich werden. Wenn du meinen Anweisungen Schritt für Schritt folgst, kann eigentlich nichts schief gehen.
• Innerhalb der Betreuungszeit:
  - ohne Abspräche bitte nicht auf eigene Faust handeln!- bei Problemen nachfragen.
• Die Reihenfolge:
  - genau so wie beschrieben bitte einhalten, nicht selbst die Reihenfolge wählen!
• GECRACKTE SOFTWARE werden hier nicht geduldet!!!!
• Ansonsten unsere Forumsregeln:
  - Bitte erst lesen, dann posten!-> Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?
• Alle Logfile mit einem vBCode Tag eingefügen, das bietet hier eine gute Übersicht, erleichtert mir die Arbeit! Falls das Logfile zu groß, teile es in mehrere Teile auf.

Sobald Du diesen Einführungstext gelesen hast, kannst Du beginnen

► Erster Teil des 3-teiligen Verfahren, werden wir dein System auf Viren untersuchen, bzw nach einem anderen Verursacher suchen:
Für Vista und Win7:
Wichtig: Alle Befehle bitte als Administrator ausführen! rechte Maustaste auf die Eingabeaufforderung und "als Administrator ausführen" auswählen
Auf der angewählten Anwendung einen Rechtsklick (rechte Maustaste) und "Als Administrator ausführen" wählen!

1.
Systemscan mit OTL

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop

• Doppelklick auf die OTL.exe
• Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
• Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList
• Klicke nun auf Run Scan links oben
• Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt - OTL.txt und Extras.txt
• Poste die Logfiles in Code-Tags hier in den Thread.

2.
Um festzustellen, ob veraltete oder schädliche Software unter Programme installiert sind, ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:

• Download den CCleaner - Installer herunter
  
• Software-Lizenzvereinbarung lesen, falls irgendeine Toolbar angeboten wird, bitte abwählen!-> starten -> Falls nötig, auf "Deutsch" einstellen.
• starten-> klick auf `Extras` (um auf deinem System installierte Software zu anzeigen)-> dann auf `Als Textdatei speichern...`
• ein Textdatei wird automatisch erstellt, poste auch dieses Logfile (also die Liste alle installierten Programme...eine Textdatei)

3.
Lade dir von hier -> TrendMicro™ HijackThis™/Version 2.0.4 herunter

Keine offenen Fenster, solang bis HijackThis läuft!!-> HijackThis starten-> "Do a system scan and save a logfile" klicken (kurz warten) -> das erhaltene Logfile "markieren" -> "kopieren"-> hier in deinem Thread (rechte Maustaste) "einfügen" (musst du im Forum eingeloggt sein!)

• HijackThis - bebilderte Anleitung
• HijackThis/Anleitung

Damit dein Thread übersichtlicher und schön lesbar bleibt, am besten nutze den Code-Tags für deinen Post:
→ vor dein Log schreibst Du (also am Anfang des Logfiles):[code]
hier kommt dein Logfile rein - z.B OTL-Logfile o. sonstiges
→ dahinter - also am Ende der Logdatei: [/code]

gruß
kira

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Ich bin allerdings etwas skeptisch, vielleicht sogar etwas übervorsichtig. Wenn ich den unten stehenden Anweisungen Schritt für Schritt folge, könnt ihr nicht per Fernwartung auf meinen PC zugreifen, oder? Denn das würde ich eigentlich nur sehr widerwillig machen. Nichts gegen euch, aber ich kenne euch nicht und eine Garantie, dass danach nichts kaputt geht, könnt ihr verständlicherweise nicht geben.

Heute kam noch folgendes in der Ereignisanzeige hinzu: Fehler beim Laden des Treibers \Driver\Iviaspi für das Gerät SCSI\CdRom&Ven_TSSTcorp&Prod_CDDVDW_SH-S223C\4&193faaa2&1&020000.

Ich geh stark davon aus, dass es hierfür an dem Treiber liegt, den ich irgendwann im letzten Jahr für dieses Laufwerk runtergeladen hatte. Ich dachte, er würde dann auch alle aktuellen DVD´s abspielen. Leider spielte er mir die 5.Staffel von Nip/Tuck dennoch nicht ab. Die DVD´s wurden nicht erkannt.

Sofern ihr nicht direkt auf meinen Rechner zugreifen wollt, dann mache ich mich am Wochenende an die Abarbeitung der Liste. Vorher komme ich nicht dazu.

P.S.: Ich möchte mein skeptische Haltung hier noch einmal entschuldigen, falls diese zu aufdringlich oder kritisch rüberkam.

Gruß
Falk

Zitat von logan88

P.S.: Ich möchte mein skeptische Haltung hier noch einmal entschuldigen, falls diese zu aufdringlich oder kritisch rüberkam.

das ist ja eine ganz normale menschliche Eigenschaft, Du musst dich nicht dafür entschuldigen

könnt ihr nicht per Fernwartung auf meinen PC zugreifen, oder?

und nein, sind wir nicht dafür da, sondern helfen wollen. Außerdem es ist technisch nicht möglich eine Verbindung ohne deine Zustimmung aufzubauen